Chez Spinatra Casino, notre but est d'offrir une expérience de jeu divertissante et captivante, tout en défendant le jeu responsable; nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et conscience.
Nous admettons l'existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance marquée aux jeux, des difficultés à maîtriser le temps ou l'argent consacrés et pouvant entraîner des conséquences préjudiciables pour le joueur et son entourage.
C'est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l'activité de jeu des membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Décider de suspendre son compte de jeu pour une durée définie.
- Fixer une limite sur le montant pouvant être déposé, quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Toute demande de diminution d'une limite de dépôt ou de blocage de compte est effective dès réception. En revanche, toute demande d'augmentation d'une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre équipe n’a aucun pouvoir pour modifier ces paramètres, qui ne peuvent être changés ou annulés que par le joueur lui-même.
En cas de doute, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je essayé de réduire ou d'arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Mise-je de plus en plus d'argent pour obtenir la même sensation d'excitation ?
- Cache-je à mes proches le fait que je joue de l'argent, ou le temps et l'argent que j'y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche ?
Si la majorité de vos réponses ont été Oui, il serait pertinent de considérer l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter une aide extérieure; cela ne témoigne pas d’une faiblesse, mais au contraire d’une décision mûre et responsable.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous nous efforcerons de vous proposer les solutions et le soutien nécessaires. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
